درباره ما

 

گاندو سرویس

گاندو سرویس در سال 1392، با هدف ارائه خدمات پس از فروش به انواع محصولات صوتی و تصویری و به منظور تعمیر انواع دستگاه‌های الکترونیکی، آغاز به کار نمود. طی 7 سال، این واحد از یک تعمیرگاه ساده، به واحدی پیشرفته، با تجهیزات کامل و کادر مجرب تبدیل گردید؛ و دامنه فعالیت خود را از ارائه خدمات به دستگاه‌های صوتی اتومبیل و گیرنده دیجیتال خانگی گسترش داد و اکنون محصولات صوتی و تصویری خانگی و ماشینی، موبایل، تلویزیونLED ، تبلت و انواع کنسول‌های بازی را در دایره خدمات رسانی خود قرار داده است. گاندو سرویس از اغاز فعالیت خود، همواره شعار خود را ارائه بهترین خدمات در کمترین زمان ممکن قرار داده است و این سبب گردیده که هر روز بر میزان رضایتمندی مشتریان افزوده گردد؛ به طوری که همزمان با رشد مجموعه گاندو سرویس، درصد رضایتمندی مشتریان از خدمات ارائه شده این مجموعه نیز، همواره رو به رشد و دارای سیر صعودی بوده است .

دستیابی گاندو سرویس به رضایتمندی حداکثری مشتریان و ارائه خدمات متنوع گارانتی، سبب شده تا شرکت‌های فعال در زمینه واردات محصولات صوتی و تصویری، برای اطمینان بیشتر مشتریان خود، ترجیح دهند که محصولاتشان را با گارانتی گاندو سرویس عرضه نمایند و این موضوع اکنون 20 برند مختلف را شامل می شود.

در این مدت 7 سال، گاندو سرویس ضمن تامین پیش نیازهای سخت‌گیرانه سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و پس از بازرسی‌های متنوع در مقاطع مختلف از سوی سازمان‌های ذی‌صلاح، و دستیابی به استاندارد‌های لازم در زمینه خدمات پس از فروش، و حرکت در چارچوب‌های قانونی تعیین شده از سوی سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان؛ موفق شد مجوز نمایندگی و ارائه خدمات پس از فروش برندهای مختلف در زمینه‌های مختلف را از سازمان صنعت معدن و تجارت و سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان، اخذ نماید و اکنون با افتخار پشتیبانی از محصولات متنوعی مثل پلی استیشن Sony، گوشی آیفون، کنسول بازی XBOX ، تمامی محصولات آیوا aiwa و تمامی محصولات مکسیدر و برندهای تابعه آن را، با مجوز رسمی بر عهده دارد. بدین ترتیب گاندو سرویس تنها واحد خدمات پس از فروش است که مجوز ارائه خدمات پس از فروش کنسول بازی با برند Sony را از وزارت صنعت، معدن و تجارت دریافت نموده است.

اکنون گاندو سرویس با بیش از 260 نماینده‌ فعال در تمامی 31 استان کشور و بالغ بر 1200 نیروی متخصص و مجرب، دامنه‌ پشتیبانی خود را تا دورترین نقاط کشور گسترش داده و کیفیت خدمات‌رسانی خود را همه‌روزه ازطریق واحد رضایت‌سنجی، در دفتر مرکزی کنترل می‌نماید.

گاندو سرویس در سال ۱۳۹۴ در سومین مراسم اعطای نشان برتر رعایت حقوق مصرف‌کنندگان، موفق شد اولین لوح تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان را دریافت نماید. از آن‌ پس در سال‌های ۱۳۹۵ و ۱۳۹۶ نیز هرسال به این موفقیت دست یافت. در ششمین مراسم سالانه اعطای تندیس رعایت حقوق مصرف‌کنندگان نیز که به‌ همت سازمان صنعت معدن و تجارت استان تهران و با حضور مقامات بلندپایه کشوری و استانی  برگزار شد، گاندو سرویس برای چهارمین سال پیاپی، موفق شد تندیس حمایت حقوق مصرف‌کنندگان را دریافت نماید. این موفقیت همچنان ادامه دارد و گاندو سرویس در سال 1399 نیز موفق به دریافت پنجمین تندیس طلایی رعایت حقوق مصرف‌کنندگان گردید؛ اما بدلیل شیوع ویروس کرونا، مراسمی جهت این مهم برگزار نگردید.

امید است در ذیل عنایات حق تعالی و با تلاش و کوشش روزافزون، از این پس نیز شاهد موفقیت‌های دیگری در مجموعه گاندو سرویس باشیم.

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” is_section=”yes” remove_margin_top=”yes” remove_margin_bottom=”yes” remove_border=”yes” el_class=”p-t-xxl p-b-lg”][vc_column width=”1/4″ animation_delay=”1600″ animation_type=”fadeInLeft”][porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”49″ icon_color=”#0088cc” icon_border_radius=”500″ title=”کیفیت بالا” subtitle=”تضمین کیفیت محصولات آیوا در ایران” pos=”top” heading_tag=”h4″ title_font_style=”700″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-settings” title_font_size=”18.2″ title_font_line_height=”32″ el_class=”text-left”][/porto_info_box][/vc_column][vc_column width=”1/4″ animation_delay=”1400″ animation_type=”fadeInLeft”][porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”49″ icon_color=”#0088cc” icon_border_radius=”500″ title=”طراحی منحصر به فرد” subtitle=”زیبایی را با آیوا لمس خواهید کرد” pos=”top” heading_tag=”h4″ title_font_style=”700″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-trophy” title_font_size=”18.2″ title_font_line_height=”32″ el_class=”text-left”][/porto_info_box][/vc_column][vc_column width=”1/4″ animation_delay=”1400″ animation_type=”fadeInRight”][porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”49″ icon_color=”#0088cc” icon_border_radius=”500″ title=”خدمات پس از فروش” subtitle=”همیشه و همه جا در کنارتان هستیم” pos=”top” heading_tag=”h4″ title_font_style=”700″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-emotsmile” title_font_size=”18.2″ title_font_line_height=”32″ el_class=”text-left”][/porto_info_box][/vc_column][vc_column width=”1/4″ animation_delay=”1600″ animation_type=”fadeInRight”][porto_info_box icon_type=”simpleline” icon_size=”49″ icon_color=”#0088cc” icon_border_radius=”500″ title=”فناوری جهانی” subtitle=”همگام با تکنولوژی روز دنیا” pos=”top” heading_tag=”h4″ title_font_style=”700″ icon_simpleline=”Simple-Line-Icons-rocket” title_font_size=”18.2″ title_font_line_height=”32″ el_class=”text-left”][/porto_info_box][/vc_column][/vc_row]